Muita gente não está conseguindo entrar na DealExtreme desde ontem a noite, aparentemente por um problema de DNS.

A DealExtreme já informou que está ciente que o site www.dealextreme.com está inacessível e pedem desculpas por qualquer inconveniência que isso tenha causado.

Informaram que o problema está sendo resolvido com a empresa que faz o registro de domínio, e que a DealExtreme está trabalhando junto com eles para resolver os problemas.

Nesse meio tempo, os clientes podem acessar o site através de http://www2.dealextreme.com.

O serviço de atendimento ao cliente (http://services.dealextreme.com/) e as operações de envio de pacotes NÃO foram afetadas por este problema.

A DealExtreme valoriza bastante a disponibilidade de todos os seus serviços, e problemas como este são muito raros. Eles pedem que todos estejam certos que eles farão o possível para trazer o site de volta o mais rápido possível.

Essas informações foram divulgadas pelo Kyle, dono da DealExtreme.com

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escrito por Fabricio \\ tags: DealExtreme

5 Respostas para “DealExtreme com problemas no site”

1. 1. Dan Diz:
   22 de janeiro de 2009 as 13:12

   I can’t read this language. I am a stupid American that can only read English. I found this site because I was searching for imformation about why the DealExtreme.com website has not been working for the past 24 hours. My online business depends heavily on DealExtreme.com, so I am very worried. I cannot find any information about this anywhere on English speaking sites. If you know what is going on and can speak English enough to tell me, please email me and tell me. Thank you!
   Dan.

2. 2. msj Diz:
   22 de janeiro de 2009 as 13:13

   valeu amigo! a +-6 meses que compro lá, e tomei um susto, pensei que era mais um daqueles sites que somem e deixa todo mundo na mão, e por falar, esse negocio de coisa barata na DX, vicia viu!!!!!!!

3. 3. Fabricio Diz:
   22 de janeiro de 2009 as 13:33

   Hi Dan,
   I just explained in portuguese the information I got from DX about the site being unavailable. This is the original statement from Kyle:

   IMPORTANT WEBSITE ACCESS INFORMATION

   DealExtreme has been made aware that our main website http://www.dealextreme.com is currently inaccessible. We sincerely apologize for any inconvenience caused by this outage.

   This is caused by a matter, which is currently being resolved, with the Domain Name Registrar. DealExtreme is working diligently and promptly with the Domain Name Registrar to resolve the problems.

   In the meantime, customers report that the website is still accessible by using http://www2.dealextreme.com/.

   Customer service (http://services.dealextreme.com/) and our shipping operations are NOT affected by this outage.

   DealExtreme highly values the availability of all our services, and outages like this are very rare. Please be assured that we are working on everything possible to bring the site up as soon as we can.

   Thank you for your understanding!

   Kyle

   DealExtreme.com

4. 4. Maurilio Diz:
   23 de janeiro de 2009 as 02:03

   Hoje tentei acessar,mas estava fora,mas vi que era problema de DNS devido ao fato de pingar o site pelo prompt,e o site respondia,mas por motivos tecnicos desconhecidos estava fora do ar,hoje de madrugada dia 23/01/2009 consegui acessa-lo e ja ate fiz uma nova compra,Rs!!
   Até a proxima.

   Fabricio,
   Bom aproveitando,efetuei um post e consta como pendente,aprove ai pra que eu possa,fazer um novo.
   Grato.

   Maurilio

5. 5. Fabricio Diz:
   23 de janeiro de 2009 as 09:34

   Ontem na hora do problema eu pingava e respondia, mas não era o servidor deles respondendo, mas sim um da Telefônica. Virou modinha agora quando o DNS não é resolvido eles colocarem uma página deles mesmo com resultados de busca e links patrocinados. O OpenDNS também faz isso. Mas se você pingou pelo IP então era o servidor da DX mesmo.

   Já aprovei seu post, bem vindo ao time

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