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maio 31 2009

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Strawberrynet, 100% aprovada e imposto reembolsado

Há algum tempo atrás escrevi um artigo apresentando a StrawberryNET.com e coloquei como título “Strawberrynet, a DealExtreme de perfumes e cosméticos“. Acho que fui um tanto injusto com a StrawberryNET.com nessa comparação, pois a StrawberryNET.com é melhor, muito melhor, que a DealExtreme.

Não há como comprar preços, afinal uma delas está vendendo uma grande variedade de produtos relativamente baratos fabricados na China. Enquanto a outra está vendendo perfumes importados, fabricados em sua maioria na Europa, de grifes famosas e naturalmente mais caros. Mas isso não quer dizer que o preço da StrawberryNET.com seja ruim. Na verdade os preços deles são menos da metade dos praticados pelas grandes lojas no Brasil, e pelo menos 30% mais barato do que o das lojas especializadas com os melhores preços, como Perfumes Summer (excelente loja) e Donna Perfumes (nunca comprei).

Mas a StrawberryNET.com se destaca mesmo é no atendimento ao consumidor (customer service). Ela não tem um sistema avançado de tickets como a DealExtreme, e nem um fórum onde os usuários podem trocar idéias e solucionar problemas entre si, a StrawberryNET.com tem apenas um endereço de e-mail. Mas todas as vezes que precisei utilizá-lo a resposta veio em poucos minutos, em bom inglês e era realmente a resposta para o que eu havia perguntando. Em contraste, a DealExtreme promete responder os tickets em 24-48 horas úteis, porém meu último ticket foi respondido apenas após 5 dias úteis e há relatos de quem ficou sem resposta por semanas e até mesmo meses. Além disso, muitas vezes as respostas são claramente copy-and-paste (copiar e colar) e não respondem a dúvida que foi colocada. Atualmente tenho ainda dois tickets abertos com a DealExtreme , um HD Externo que chegou com defeito e pilhas Eneloop falsificadas enviadas mais uma vez, dessa vez no lugar das cartelas com quatro (que são comprovadamente originais) resolveram enviar duas cartelas com duas das falsificadas.

Outro grande destaque da StrawberryNET.com é que eles reembolsam o imposto de importação pago aqui no Brasil. Sim, mesmo não tendo culpa nenhuma de termos o imposto de importação mais caro do mundo, a StrawberryNET.com gentilmente reembolsa o valor pago em impostos, basta pagar o valor devido nos correios, escanear a NTS e enviar por e-mail para eles. Fiz isso e em poucos minutos responderam que estavam providenciando o reembolso e no dia seguinte o PayPal já confirmava o reembolso que vem como crédito na próxima fatura do cartão. Que outra loja faz isso?

Apesar da loja ter sede em Hong Kong, o produto foi enviado da Suécia, provavelmente não compensa enviar os produtos fabricados na Europa para Hong Kong e então reenviar de lá. Veio em uma caixinha, declarado como presente, inclusive com uma fitinha em volta. Dentro da caixa o produto vem embrulhado para presente também, em meio há bastante isopor garantindo sua chegada em perfeito estado. Mas a Receita Federal de Curitiba resolveu tributar assim mesmo, e em exatamente 60% do valor do produto (exceto frete), já estava até achando que “nosso amigo” Orlando tinha entrado no site para ver o preço ou algo assim, mas vendo a caixa percebi que a StrawberryNET.com declarou o valor correto do mesmo, facilitando a vida dos fiscais que nem abriram a caixa. Até cheguei a duvidar que a StrawberryNET.com reembolsaria 60% do valor da compra, afinal eles ficariam apenas com 40% para pagar os custos e o lucro. Enviei um e-mail e em poucos minutos veio a resposta de que reembolsariam sem problemas, e assim foi feito, NTS paga e devidamente escaneada foi enviada por e-mail, recebimento confirmado novamente em poucos minutos e no dia seguinte já chegava o e-mail do PayPal confirmando o reembolso.

Caixa da Strawberrynet, vinda da Suécia

Caixa da Strawberrynet, vinda da Suécia

Declaração de conteúdo na caixa da Strawberrynet

Declaração de conteúdo na caixa da Strawberrynet

Carta da Strawberrynet dentro da caixa

Carta da Strawberrynet dentro da caixa

Não farei review de produtos da StrawberryNET.comaqui, primeiramente porque não é minha praia fazer reviews de perfumes e também porque minhas compras nessa loja devem ser bastante esporádicas, provavelmente apenas uma por ano ou menos. Mas posso afirmar que o produto tem todas as características de original e não tenho porque duvidar de sua genuinidade. A compra foi feita em 13/04, enviada em 14/04, chegou no Brasil em 21/04 e ficou disponível para retirada nos Correios em 02/05.

Se você também quiser fazer suas compras na StrawberryNET.com, não vou manter a tradição de colocar “direto de Hong Kong” porque como disse anteriormente, a caixa veio da Suécia, mas clique no link e boas compras. 😉

Sobre o autor

Skooter

Skooter é cientista da computação e fundador do Skooter Blog. Tem interesse em tudo relacionado a tecnologia e gosta de economizar fazendo suas compras diretamente do exterior.

Link permanente para este artigo: http://www.skooterblog.com/2009/05/31/strawberrynet-100-aprovada-e-imposto-reembolsado/

75 comentários

1 menção

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  1. 1
    Rodrigo Ferreira

    Você fala tanto na Dealextreme, sabe me indicar um desses cupons de desconto de U$2 que funcione?

    Já tentei vários que peguei no google e seu blog e todos já venceram.

    1. 1.1
      Skooter

      Não tem nenhum cupom de 2 dólares funcionando atualmente.

  2. 2
    Wes Barboza

    Muito bom a indicação Fabricio.
    Alem de ser um bom site, ainda há a ‘vantagem’ de reembolsarem o imposta abusivo cobrado aqui, embora não seja responsabilidade deles isso.
    Já sei que miha irmã vai gostar mt desse site.

    Vlw a dica.

  3. 3
    Nicole

    Conheço a uns seis meses e sei da boa fama de entrega e reembolso de impostos. Já tirei várias dúvidas por e-mail e eles são muito claros na resposta, o que é mais um ponto positivo. Comprarei nele em breve…

  4. 4
    Abreu

    Donnaperfumes? Há, falsários isso sim! Vão no reclameaqui e vejam algumas das pessoas que tiveram a decência de postar a verdade dos fatos!!! O buscapé também tem o rabo preso pois esconde as qualificações sujas dessa loja de araque, srs cuidado com a tal dp! Sds!

  5. 5
    Stela

    Gostaria de saber se a receia federal de Curitiba não tributa até o valor de U$50,00 incluindo frete ou fica a livre arbítrio dela.

    Obrigada:)

    1. 5.1
      Skooter

      Stela,
      Tributam qualquer valor. Como é uma compra não existe limite de isenção.

  6. 6
    Stela

    Fabricio:)

    _Qto tempo a strawberry leva para nos ressarcir sobre o imposto .
    Meu caso usei cartão de credito.

    Obrigada desde já pela atenção dispensada:)

    1. 6.1
      Skooter

      A Strawberry respondeu em menos de meia hora e no dia seguinte veio a confirmação de ressarcimento do PayPal.

  7. 7
    Vando

    Opa fabricio… vc recomenda a amazon.com

    1. 7.1
      Skooter

      Com certeza, não tem erro com eles.

  8. 8
    Vando

    A amazon Tem alguma restrição de intrega no brasil?

    1. 8.1
      Skooter

      Pro Brasil só enviam livros, CDs e DVDs. Não sei como funcionam os usados.

  9. 9
    Vando

    vc sabe como funciona esses produtos usados, tipow fica com eles ou vc compra do usuario? Obrigado.

  10. 10
    Stela

    Tb me responderam rapido , porem , dissseram assim que fosse possivel o fariam e me enviariam um email… mas até agora esse email nao veio (se passaram 5 dias).

  11. 11
    Ana Paula

    Salvo engano o Brasil não aceita importações de produtos usados.

  12. 12
    Thiago Gomes

    Bom dia Fabricio…
    estava pensando em pegar um ferrari black… vc saberia me dizer se todos perfumes sao originais??

    Mto bons os reviews dos produtos… mas pra frente vo ver se pego um Dingoo na DX.

    Até mais.

    1. 12.1
      Skooter

      Boa tarde Thiago,
      Eu acredito que todos sejam originais, nunca vi reclamações da Strawberrynet quanto a isso.

  13. 13
    Paula

    Fabrício,

    como funciona o sistema de reembolso através do paypal?

    Obrigada!

    Paula

    1. 13.1
      Skooter

      Paula,
      O reembolso é feito para o cartão de crédito que você usou na compra, o valor vem como crédito na próxima fatura.

  14. 14
    Alan

    Qual o endereço da Suécia de onde eles enviam os perfumes?

    1. 14.1
      Skooter

      O endereço é:
      Dept.
      PO Box 4688
      SE-202 26 Malmö
      Sweden

  15. 15
    Geías marques

    Geias marques nascimento para teresa, cspt
    mostrar detalhes 11 jan

    Conforme Conforme nossa política, vamos reembolsar o direito aduaneiro para você. Por favor, queira recolher o pacote, pagar todas as taxas devidas e, em seguida, e-mail uma digitalização do recibo, ou por fax o recibo para nós em 00 852 2811 5138. Você também pode enviar uma cópia pelo correio para o endereço abaixo. Depois que recebemos o seu recebimento, vamos reembolsar o valor cobrado por crédito no cartão de crédito.

    Não sei se meus dados ficam ai arquivados para que vcs possam fazer o reembolso, se precisar e só se cumunicar atravez desse email ou atravez do fone:

    Geias marques nascimento para teresa, cspt
    mostrar detalhes 22 jan (12 dias atrás)

    Venho apos 11 dias de espera por alguma resposta de vcs novamente entrar em contato com vcs, para que me enviem alguma noticia sobre minha situação com vocês!

    Geias marques nascimento para teresa, cspt
    mostrar detalhes 28 jan (6 dias atrás)

    ———- Mensagem encaminhada ———-
    De: Geias marques nascimento
    Data: 11 de janeiro de 2010 23:22
    Assunto: Reembolso
    Para: [email protected], [email protected]

    Sera que alguem pode me ajudar? já não to saben do o que azer com esse pessoal….

    1. 15.1
      Skooter

      Geías,

      Não entendi qual é o seu problema. Para ter o imposto reembolsado é só ir no correio, pagar o imposto e retirar o pacote, digitalizar a NTS e enviar para eles por e-mail, fax ou correio normal.

  16. 16
    GEÍAS MARQUES

    Fabricio, eu fiz justamente o que vc esta dizendo no dia 11 de Janeiro e ate hoje não recebi nem um email falando nada, do dia 11 aguardei ate o dia 22 depois ate o dia 28 nunca recebi nem um email deles pra me falar nada, comprei um dolce gabbana de 100 ml e ele não tem nunca a qualidade dos outros que ja tinha comprado, ele não tem a fixação dos outros e muito menos o poder de encher o ambiente como os outros tinham… Estou muito decepcionado!!!!

    1. 16.1
      Skooter

      Geías,

      No meu caso responderam bem rápido dizendo que iam providenciar o reembolso e uns dois dias depois já recebi o e-mail do PayPal confirmando. Acabei de comparar a embalagem, o frasco, etc. do perfume comprado na Strawberrynet, um Armani tradicional 100ml, com outro que comprei no Free Shop em Guarulhos e assumo que seja original. Os dois são rigorosamente idênticos.

  17. 17
    Thiago Gomes

    Opa fabricio…
    so pra constar.. pedi um ferrari black..
    chegou tudo certinho aki.. sem taxas tb.

    fikei impressionado com a organização q vem a encomenda..
    vem tudo arrumadinho, protegido e talz… gostei d+.

    vlw pela dica do site kra.

    flw

  18. 18
    Andre Trin

    O site tb está agora em português, fico na dúvida se o preço dos produtos na versão para o Brasil são os mesmos para outros países.Pois eles não mostram os preços em dólares. Qual seria o critério então?

    1. 18.1
      Skooter

      Na página inicial você escolhe se quer ver a página em outra língua.

  19. 19
    Daniel

    Meus parabéns.
    Favor o que você tem a me dizer sobre essa loja aqui
    http://www.scentmonkey.com/product.php?code=M-1123
    Na anne Perfumes ele está R$ 300,00 compensa?
    Valeu!

    1. 19.1
      Skooter

      Daniel,
      Não tenho nada a dizer dessa loja, nunca comprei nela.

  20. 20
    joyce

    skooter! o reembolso so e feito quando a compra e feita atraves do paypal?

    1. 20.1
      Skooter

      Acho que não. Por que seria?

  21. 21
    maicon

    estou querendo pegar o 1 miillion da Paco Rabanne
    mais tow meio cismado será que rola?
    tah muito barato acho que deve ser falsificado

    1. 21.1
      Skooter

      Comparado com os preços brasileiros é barato mesmo, mas isso é porque os preços brasileiros são absurdos. Nossa carga tributária é extremamente alta. Infelizmente o presidente mais mentiroso da história desse país (Lula) apenas aumentou a carga tributária ainda mais. Temos carga tributária de países de primeiro mundo, mas saúde, educação, etc. de terceiro mundo.

      Eu verifiquei o preço de perfumes em um shopping do Canadá e o preço dos perfumes (excluindo os 5% do GST, imposto canadense) é praticamente o mesmo da Strawberrynet. O mesmo acontece na Espanha (excluindo o VAT, imposto da União Européia) o preço em lojas de shopping fica praticamente o mesmo da Strawberrynet. Se você for no Duty Free Dufry (free-shop do aeroporto de Guarulhos) encontrará preços menores do que os da Strawberrynet.

      Enfim, para um perfume ser barato, não precisa necessariamente ser falsificado, basta ter uma carga tributária justa como nos países de primeiro mundo, e não essa coisa absurda que se vê no Brasil (passa de 100%) que pagamos para encher o bolso de mensaleiros e afins.

  22. 22
    Daniel

    Em falando em política, não seria até pior na década passada com o dóllar a R$ 4,00?

    1. 22.1
      Skooter

      Daniel,

      No início da década passada o real nem existia e ninguém podia importar nada por causa da reserva de mercado. O Collor fez a abertura e estabeleceu o imposto de importação de 60% que pagamos até hoje, e que já deveria ter baixado há muito tempo. Quando o Plano Real foi criado em 1994 pelo então ministro da economia, Fernando Henrique Cardoso, no governo do Itamar, o dólar custava cerca de R$ 0,85. Durante o governo do FHC, ainda no regime de câmbio fixo chegou a cerca de R$ 1,30. Quando mudou para câmbio flutuante passou de R$ 2,00, mas em nenhum momento chegou próximo de R$ 4,00. O momento em que o dólar custou mais caro já foi na década atual, em 2002 por conta do temor dos investidores quanto ao que o Lula iria fazer com a economia desse país. Ainda assim não chegou a R$ 4,00. Felizmente o Lula teve bom senso e desistiu das idéias radicais, seguindo com a economia no caminho trilhado pelo FHC, colhendo os frutos do governo anterior e dizendo que era dele. Esse caminho estava certo e o Brasil cresceu mesmo com toda a roubalheira promovida pelo PT e os companheiros de Lula, que nunca sabia de nada. Com isso os investidores recuperaram a confiança e o dólar voltou a patamares menores. E o pior é que hoje os PTistas mais safados ainda fazem a canalhice de querer comparar o valor do salário mínimo em 2002 e 2010 indexado pelo dólar, e isso porque o dólar alto de 2002 causado pelo próprio Lula. Com essa maquiagem nos números conseguem chegar a um aumento de salário totalmente surreal por conta da desvalorização do dólar, sendo que qualquer pessoa com um mínimo de inteligência e bom senso sabe que a maneira correta de calcular o incremento de salário seria calcular o aumento absoluto menos a inflação do período, já que ninguém aqui compra arroz e feijão na DealExtreme :). Infelizmente a maioria da população é ignorante demais para enxergar essas “mágicas” que o PT faz com os números, e é isso que leva aos 80% de aprovação do Lula.

  23. 23
    Daniel

    Era R$ 4,00 sim.
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Governo_Fernando_Henrique_Cardoso
    Era criança mais me lembro muito bem. Acredito que por um lado o governo do PSDB e PT fizeram bem em taxar a 60%, é ruim é claro para nós, mas devemos proteger o mercado daqui.
    Haahha, eu acho legal o que outros também fazem com os números. Eu acredito que seja mais válido, transformar o sálario em dóllares para ver qual vale mais.

    1. 23.1
      Skooter

      Daniel,

      Você falou que o dólar custava R$ 4,00 na década passada. Essa cotação de quase R$ 4,00 foi na década atual. E mesmo assim não chegou a R$ 4,00, foi R$ 3,90 o máximo.
      Transformar o salário em dólar não faz o menor sentido: As compras no supermercado não são feitas me dólar. O próprio dólar sofre de inflação. Há regimes de câmbio diferentes em épocas diferentes. Por exemplo, o governo Lula fez muito pouco para segurar a valorização do real, o que faz o salário indexado parecer maior. O governo chinês, por outro lado, impede a valorização da moeda local, se fosse comparar o salário dos chineses indexado pelo dólar estariam todos mortos de fome. Fica mais ridículo ainda quando a comparação vem do PT ou do Lula, justamente os culpados pela maior desvalorização do real da história desse país, que faz com o salário de 2002 indexado pareça baixo. Tributar em 60% não protege o mercado daqui, até porque o mercado daqui é inexistente para muitos produtos. Além disso, uma alíquota tão alta apenas incentiva o descaminho, os produtos entram do mesmo jeito, mas sem arrecar nada. Seria melhor arrecadar pouco e sempre, do que arrecadar muito dos poucos que seguem a lei.

      Um exemplo que dei numa discussão em uma comunidade pouco tempo atrás:

      Baixar a carga tributária para níveis justos, fazem o descaminho não compensar e automaticamente aumentam a arrecadação porque as importações ilegais passam a ser legais. Isso funciona e já foi demonstrado na prática em alguns setores. Veja o exemplo dos computadores, que com o incentivo dado pelo governo cobrando menos impostos transferiu as vendas do mercado negro e cinza para o mercado branco. Dessa forma, os produtos (agora legalizados) custam menos no mercado nacional e há menos importações diretas.

      E mesmo as importações diretas poderiam ser facilitadas. Por exemplo, há diversas lojas dos EUA que vendem para o Canadá e já recolhem o imposto canadense para o governo canadense, que é um valor justo (5% a 12% dependendo da província). O produto já chega com o imposto recolhido, passa muito rapidamente pela aduana e é entregue sem qualquer taxa adicional.

      Creio que no Brasil a grande maioria iria preferir pagar sempre 5% ou 10% (direto no valor da compra, sem ter que ficar indo buscar em correio) e recebendo o pacote rapidamente, do que ficar na loteria dos 60% e ainda esperar meses pelo pacote. E a arrecadação tende a aumentar, já que 5% ou 10% em TODOS os pacotes dá um montante maior do que 60% em uma pequena parte dos pacotes.

  24. 24
    Daniel

    A sim interessante a parte dos 10%. Esse negócio de pegar no Correio deve ser muito chato. Mas fazer o que?
    😀

  25. 25
    Sione Silva

    Acabei de receber a minha Segunda compra pelo Strawsberry e fui taxada as duas vezes, mas eles reembolsaram. Porém não estou satisfeita com a qualidade dos perfumes, na Primeira, fiquei desconfiada que eram falsos, tetei novamente e agora também acho que é novamente falso, portanto não recomendo este site para compra de perfumes, apenas para outros cosméticos, inclusive para produtos da Kerastase é excelente, vale a pena….

    1. 25.1
      Skooter

      Sione,
      O que tem nele pra parecer falso?

  26. 26
    Sione Silva

    A embalagem não me parece verdadeira, está muito aquem do que compro normalmente aqui no Brasil

  27. 27
    Daniel

    Isso preocupa. Tem o selo de autenticidade?
    Isso é o que garante. Tem aquela questão do produto Tester que tem embalagem diferente e vem mais. É mais para quem é dono de loja, mas pessoas físicas podem comprar também. O conteúdo em si é igual, menos a embalagem e preço.
    Quando tiver um dinheirinho vou comprar na scentedmonkey e vou ver como que é, aí eu conto para vocês.
    😀

    1. 27.1
      Skooter

      Daniel,

      Que selo de autenticidade? Você se refere àquele selinho holográfico da ADIPEC? Caso seja, este selo é invenção dos importadores e distribuidores brasileiros, para tentar evitar a concorrência de quem importa diretamente, que não terão o tal selinho. Quando comprei um perfume com esse selo pela primeira vez até desconfiei que era falso, pois estava todo descolando. Os perfumes que comprei no exterior e mesmo no free-shop não tinham nenhum selo especial. Até mesmo uma rede varejista de Manaus, que tem preços excelentes para os padrões brasileiros, tem todos os perfumes sem o tal selinho, provavelmente importam direto.

      Ao menos o Armani da Strawberrynet eu posso afirmar que é original. Se for falso, é uma falsificação perfeita, pois não consegui encontrar nenhuma diferença na embalagem ou mesmo no perfume/fixação. Aliás, tenho um artigo à ser feito aqui de uma segunda compra na Strawberrynet, inclusive de uma promoção que enviavam um estojo de maquiagem com o pedido. Minha namorada gostou muito do kit, é bem completo. Dessa vez não foi tributado, os fiscais de São José dos Pinhais estão com mais serviço ultimamente, parece que as encomendas registradas e simples do Brasil todo agora passam por lá, então estão tributando uma percentagem pequena de pacotes. Tudo bem que Strawberrynet reembolsa, mas só o fato de não ter que ir no correio buscar já é excelente. O review está na fila desde julho, mas acho que logo ele sai.

  28. 28
    Daniel

    Interessante saber disso.
    Então é complicado diferenciar o original do falsificado, a não ser pela qualidade. OK, eu tenho dois aqui, o primeiro foi compradono submarino (Caro), comprei um Carolina Herreira Aqua, o perfume era bom mais em mim, não tinha muita fixação. Outro eu comprei em uma loja melhor a Sack, foi o Joop Jump que acho bom. É claro não fica na pele mesmo depois do banho como o Jean Paul Le Male ou o 1 million, mas em mim ficou bem melhor, estava pesando em comprar o meu próximona Anne Perfumes até descobrir o esquema da importação. Logo descobri o “Morangão” e o “Macaco”. Ok, valeu pelo esclarecimento, pois eu já me sentiria traído ao ver o perfume aqui sem o Selo.
    😀

  29. 29
    Sione Silva

    O perfume que comprei é o Dolce Gabana 100ml, realmente não vem com o selo, inclusive questionei eles em vários emails, qto a qualidade e eles, se fizeram de morto….pois a embalagem realmente não me passa tranquilidade, eu uso este perfume há anos e aqui no Brasil a embalagem é diferente, incusive onde estáo nome do perfume possui uma tarja Preta e este Não veio….Ainda não usei para saber da fixação, mas assim que eu usar vou avisá-los. Qto o reembolso eles são muitos rápidos, já mandaram o aviso para o meu cartão de crédito…

  30. 30
    Aline

    Fiz uma compra na Strawberry, já paguei e nada de vir o produto Clavin Klein já faz quase 30 dias. A minha insatisfação é enorme em face desta empresa.
    Aí eu me pergunto será que o produto vai chegar??? em quais circuntâncias dada a demora????
    Se meu produto chegar ao destino final sem dúvidas postarei!

    1. 30.1
      Skooter

      Aline,

      Não adianta você ficar insatisfeita com a empresa. Você deve ficar insatisfeita com o governo.
      Seu pacote provavelmente está parado na alfândega ou nos Correios, assim como o de milhares de outros brasileiros que fizeram compras em novembro.

  31. 31
    Daniel

    Eu comprei um 1 million foi na Anne Perfume mesmo e gostei, só que gostaria de me arriscar na ScentedMonkey. Poxa tem que ter paypal, não deixaria o número do meu cartão no servidor deles não.
    😀

  32. 32
    Aline

    Demorou mais chegou….
    Comprei o produto a mais de 1 mês, porém chegou ao destino final e gostei dos produtos!!!!

  33. 33
    Elisa Heidrich

    Boa tarde,
    Fiz uma compra no Strawberrynet dia 18/11 e até agora meu produto não chegou. Moro em capital. E fiz a compra acreditando nos bons comentários sobre o site. Agora tou solicitando meu dinheiro de volta, pq eles só pedem que eu espere, e espere, e espere…
    Um site que jamais recomendaria.
    Att,
    Elisa Heidrich

    1. 33.1
      Skooter

      Ola Elisa,

      A culpa pelo atraso não é do site, é dos Correios e da Receita Federal. Para comprar em final de ano é preciso bastante paciência, dois pacotes meus do início de novembro chegaram na semana passada, outro chegou hoje. Se sua compra foi em 18/11 ainda é muito cedo para pedir reembolso.

  34. 34
    Soares

    Olá, Fabrício.
    Sobre a cobrança de frete, a Strawberrynet sugere combinar no pedido do perfume produtos para cuidados com a pele ou maquiagem. Isso garante o envio com frete gratuito?
    Agradeço desde já.

    1. 34.1
      Skooter

      Olá Soares,
      Acho que pedidos que incluem perfumes o frete é sempre pago. Mas você pode simular e ver o que acontece.

  35. 35
    Daniel

    Eu não sei se já falei isso antes mais comprei na ANNE Perfume e foi bom. Para mim tem o melhor preço no Brasil. Lá fora fica o scented monkey mesmo mas não comprei ainda por problemas no meu Paypal 🙁
    😀

  36. 36
    Bruna

    Fabricio, me diga uma coisa, comprei um ferrari extreme e nao veio lacrado com aquele platico fino, é normal?

    1. 36.1
      Skooter

      Bruna, não sei te dizer. Os dois perfumes que comprei vieram lacrados, mas não sei se todos os perfumes tem o plástico.

  37. 37
    Bruna

    Ola, sou eu de novo. Por favor, recebi uma encomenda e tive que pagar imposto de R$69,00 logo ja mandei um email para pedir o reembolso, isso foi dia 13/01 e ate agora nao obtive nenhuma resposta da strawberry, isso demora mesmo?

  38. 38
    welinton domingues

    fiz uma compra no dia 31/01 e recebi em meu serviço dia 11/02//n fui taxado em nenhum valor,porem ja estava ciente que é obrigatorio pagar caso seja,e pelos calculos mesmo com a taxa sairia muito mais em conta doque comprar por aqui.mesmos com aqueles velhos esquemas de amigos…….
    Bom comprei um azarro onix 100% deu 68dolares, achei otimo,recomendo a todos tanto o perfume como o site, confesso que estava com uma pulga atras da orelha,para saber se realmente é original ou não, sendo referente a fragancia tanto fixa como o original, bom como foi a primeira vez que estou usando o azarro,ainda permaneço na duvida sendo que tambem n conheço ninguem que use……mas enfim sei que é otimo, e irei comprar o proximo mes que vem o gucci by gucci pour home,este eu recomendo a todos os homems que desejam conquistar ou reconquistar uma dama em um belo jantar,espero ter ajudado.

    Abraços!!!!

  39. 39
    Fabi

    Oi gente…
    Bom… fiz minha compra pelo site strawberry… e penso que fu taxada!
    Hoje, abri o rastreio e consta
    CTE CURITIBA/EIN – SAO JOSE DOS PINHAIS/PR Encaminhado
    Em trânsito para TRIBUTADO – EMISSÃO NTS/XX

    Minha Primeira compra… foi um Rouge Royal e um Fantasy ..

    Vamos ver o que rola!

  40. 40
    silvania

    pois entao nao tive sorte, fiz uma compra no strawberrynet, dia 10 de fervereiro, e ate hoje, nao chegou no brasil, no site fala que ja esta no brasil, mais fui no correio e o mesmo fala nao chegou no brasil, ja mandei varios email e nao tive nenhuma resposta. nao recomendo esse site a ninguem.

  41. 41
    Sione Silva

    Continue rastreando pelo site dos correios, as vezes demora mesmo,até porque teve o carnaval e o país para nesta época do ano, mas sempre chega…

  42. 42
    Vania

    Sempre comprei e recebí tudo direitinho, porém após “inventarem” o site em portugues, estamos pagando o preço do Dolar/Real, bem mais que R$2,00; ou seja já estamos sendo garfados : cotação de hoje 11/04/2011 a $1,58.
    Queria saber se alguém ainda consegue comprar direto, sem o novo site bancar mais dinheiro?
    Obrigada!

  43. 43
    Larissa

    Gentem!!!
    Comprei vários produtos no strawberrynet para tratamento de cabelo e fui taxada =(
    mesmo assim, lucrei se compararmos aos preços nacionais…
    Mas gostaria de saber se realmente o strawberrynet reembolsa o valor do imposto de importação…
    Desconfio que não ocorre mais o tal do reembolso.

    Adorei essa página! =D

  44. 44
    Gisele

    Fabricio, ainda é feito o reembolso? Qual o texto (em inglês) para solicitar? Deve ser enviada para qual e-mail? Obrigada.

    1. 44.1
  45. 45
    sergio

    fiz 8 compras na stramberrynet.com ,sendo que duas(compradas mês passado) já foram entregues e não foram taxadas,mais 4 (compradas este mês)estão no brasil já em posse dos correios e tb não foram taxadas,todas estas compras com valores pequenos,e caixas pequenas(quanto menor for o pedido,melhor)agora é torcer pras últimas chegarem….o segredo é fazer compras pequenas em espaços de tempos maiores….chega tudo certinho,e na grande maioria das vezes nem é taxado!!!

  46. 46
    Oldair

    Bom dia!!!!
    Não sei se realmente pode-se confiar nesse site.
    Comprei 2 perfumes em 05/08/2011 e até o momento não recebi os produtos dia 18/09/2011, já têm uns 25 dias q mando E-mail para eles questionando o envio dos produtos e até o momento não obtive resposta….O que será?

    1. 46.1
      Skooter

      Boa tarde Oldair,
      Eu também tenho pacotes que estão em trânsito desde o início de agosto. Isso não é culpa da loja, é culpa dos Correios e da Receita Federal.
      Você mandou e-mails em inglês? Apesar de eles terem gente que fala português por lá, a resposta normalmente vem mais rápido nos e-mails em inglês.

  47. 47
    Anderson Couto

    Efetuei uma compra no dia 26/10/2011 registrada no numero de ordem 1101786849 e até a presente data, os produtos adquiridos, NÃO CHEGARAM em minha residencia.

    Entro semanalmente no site dos Correios e o número de rastreamento informado, RD017963621SE, não registra a entrada dos produtos no Brasil.

    A descrição encontrada no site dos correios é “Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL” , porém não registra a efetiva entrada dos produtos no país. Resolvam! Cumpram com a parte de vocês. Um absurdo, falta de respeito e se caracteriza propaganda enganosa, já que o site promete em até 10 dias uteis para as grandes capitais.

    Está sendo muito desgastante fazer negócios com a Strawberrynet

    Mensagens automáticas não atendem a minha necessidade de cliente.

    Solicito um comprovante oficial de que vocês enviaram o produto. Apenas o código de rastreamento não comprova nada.

    [email protected]

  48. 48
    Luciane

    Boa tarde!!

    Me cadastrei em seu blog, mas ainda não recebi a senha!!

    No aguardo

    Luciane

    1. 48.1
      Skooter

      Bom dia Luciane,
      Por favor faça o cadastro novamente. Havia um problema no processo de registro que já foi corrigido.

  49. 49
    Humberto

    Gostaria de saber se os perfumes da strawberrynet tem o selo da adipec.

    1. 49.1
      Skooter

      Não. Esse selo foi criado por alguns importadores, você nunca vai encontrá-lo em lojas do exterior, seja o produto legítimo ou não. Até no Brasil ele é raro, os perfumes do Duty Free Dufry, por exemplo, não tem.

  1. 50
    Strawberrynet: mais uma compra bem sucedida, desta vez sem imposto, com kit de maquiagens grátis | Skooter - Blog

    […] o pacote foi tributado e o valor do imposto foi 100% reembolsado pela StrawberryNET.com, como relatei nesse outro artigo. Desde então não tinha feito novas compras, pois acabei fazendo algumas viagens em que tive […]

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