Da editora Cambridge University Press do Reino Unido, este livro é um tanto difícil de encontrar no Brasil. As poucas lojas que o listam tem prazos de entrega bem altos, que evidenciam que ele será importado. E, em muitos casos, é a primeira edição.
Ainda vacilei em um primeiro momento e fiz a compra da primeira edição por engano. A Amazon normalmente avisa quando há uma edição mais nova de algum livro, mas nesse caso não aconteceu. Entrei então no chat de atendimento e o atendente fez o cancelamento sem maiores problemas. Ele iria fazer o estorno para o meu cartão de crédito, mas pedi crédito na loja para evitar pagar IOF duas vezes. O atendente compreendeu e fez o estorno na minha conta de Gift Card, onde eu pude usar o valor para fazer a compra correta da segunda edição.
Nota 10 para o atendimento de primeiro mundo da Amazon. Para efeito de comparação, em caso semelhante que aconteceu em uma compra no Ricardo Eletro, avisei pelo e-mail de atendimento sobre o erro poucos minutos após a compra. Ainda liguei várias vezes para tentar parar o pedido, mas mesmo assim eles cobraram o cartão, faturaram, enviaram o produto. Tive que devolvê-lo depois para poder cancelar o pedido e ter o valor devolvido. Uma tremenda dor de cabeça que teria sido evitada se o atendimento deles não fosse tão imprestável.
E explicando a questão do IOF: o Banco do Brasil não devolve o IOF automaticamente em casos de estorno do pagamento da compra. Para recuperar o valor é preciso ligar no atendimento. Como se não bastasse o tempo de espera, as transferências de um atendente pra outro, as ligações que caem e tudo mais, muitas vezes o atendente não é capaz de entender o pedido e faz bobagem. Em uma ocasião uma atendente fez a contestação de uma compra em vez de apenas contestar o IOF cobrado erroneamente. Fizeram o estorno da cobrança, depois cobraram novamente e ainda cobraram juros por várias faturas seguidas. Deu um trabalhão para conseguir o estorno dos juros, tive que envolver o gerente da conta, enfim, foi um trabalho enorme. O IOF, que a Dilma triplicou o valor, já é um roubo sendo cobrado corretamente, e fica pior ainda quando é cobrado em dobro. Em outras ocasiões já acionei diretamente o BACEN nesses casos, pois assim pelo menos posso enviar a solicitação por escrito e evitar mal-entendidos, mas isso acaba prejudicando a agência, que não tem culpa pelas falhas do atendimento de cartões.
Voltando ao livro International Legal English Student’s Book with Audio CDs e à compra na Amazon. O pedido foi feito no dia 30/03/2015 e no dia 07/04 já estava em minhas mãos. Bem rápido, principalmente considerando que usei o frete mais barato. Já tive muitos pedidos em lojas nacionais que demoraram muito mais que isso.
Estas são as informações de rastreamento fornecidas pela transportadora UPS:
Event
Event Date
City
State / Province
Country Code
Delivered
4/7/2016 10:20:00 PM
[Removido]
BR
Out for delivery
4/7/2016 3:13:00 PM
[Removido]
BR
Processed through transit hub
4/5/2016 1:43:00 PM
Guarulhos
BR
Completed customs clearance process
4/4/2016 8:53:00 PM
Your package has entered into the local delivery system
4/4/2016 4:35:00 PM
Package arrived in the destination country and is awaiting release from the Customs clearing agency
4/3/2016 12:23:00 PM
BR
Exported i-Parcel and in transit to country of destination
4/2/2016 10:45:00 AM
Edison
US
Received at i-Parcel
4/1/2016 12:36:05 PM
Edison
US
Package details received electronically from Seller
4/1/2016 8:54:05 AM
Note que após o desembaraço aduaneiro no Brasil, nessa modalidade de frete (i-Parcel), a UPS envia o produto usando o PAC dos Correios. Eis o rastreamento do PAC:
Data
Local
Situação
07/04/2016 17:20
CDD [Removido]
Entrega Efetuada
07/04/2016 10:13
[Removido]
Saiu para entrega ao destinatário
06/04/2016 13:14
CTE CAMPINAS – Valinhos/SP
Encaminhado
Em trânsito para CDD [Removido]
05/04/2016 16:04
CTE CAJAMAR – Cajamar/SP
Encaminhado
Em trânsito para CTE CAMPINAS – Valinhos/SP
05/04/2016 08:43
AGF PRACA OITO DE DEZEMBRO – Guarulhos/SP
Encaminhado
Em trânsito para CTE VILA MARIA – Sao Paulo/SP
04/04/2016 20:05
AGF PRACA OITO DE DEZEMBRO – Guarulhos/SP
Postado depois do horário limite da agência
Objeto sujeito a encaminhamento no próximo dia útil
4901.99.0093 – Printed Books, Other Containing 49 Pages of more – New (count 1)
Tipo de Conteúdo Assinalado:
Other
Valor Declarado:
US$ 65,71
Tributado:
Não
Valor Tributável:
–
Valor do Imposto:
–
Sobre o livro não há muito que eu possa comentar, pois só dei uma olhada superficial. E vou encerrando por aqui com mais uma avaliação positiva para a Amazon. Não se esqueça de compartilhar o artigo com seus amigos se você gostou. Boa diversão e boas compras. 🙂
Skooter é cientista da computação e fundador do Skooter Blog. Tem interesse em tudo relacionado a tecnologia e gosta de economizar fazendo suas compras diretamente do exterior.
Link permanente para este artigo: https://www.skooterblog.com/2016/04/09/amazon-international-legal-english-students-book-with-audio-cds-3-course-for-classroom-or-self-study-use/
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1 Comentário
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Anderson
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8 anos atrás
Comprei um o jogo de panela duas vezes no site das americanas porque tentava pelo internet banking e pelo boleto bancário, aconteceu que eu queria apenas um conjunto então pelo próprio site eu cancelei antes de gerar a nota fiscal e esperava que o estorno seria automático. Quase 2 semanas depois e nada do dinheiro, liguei na central e o atendente disse que era para cancelar pelo atendimento ou esperar gerar a nota fiscal para depois cancelar porque não tinha confirmação de pagamento. Eu disse a ele que se fizesse isso eles não iriam estornar e sim enviar o produto para depois eu ter de devolver e só depois receber o dinheiro
Comprei um o jogo de panela duas vezes no site das americanas porque tentava pelo internet banking e pelo boleto bancário, aconteceu que eu queria apenas um conjunto então pelo próprio site eu cancelei antes de gerar a nota fiscal e esperava que o estorno seria automático. Quase 2 semanas depois e nada do dinheiro, liguei na central e o atendente disse que era para cancelar pelo atendimento ou esperar gerar a nota fiscal para depois cancelar porque não tinha confirmação de pagamento. Eu disse a ele que se fizesse isso eles não iriam estornar e sim enviar o produto para depois eu ter de devolver e só depois receber o dinheiro