Roteador ASUS RT-AC68U Dual Band Gigabit Router 802.11ac Wireless-AC1900, em funcionamento
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Este é um problema que enfrentei recentemente, fui atualizar um roteador ASUS RT-AC68U com a versão 384.13 do firmware Asuswrt-Merlin e após a aparentemente bem sucedida atualização, ele não funcionou mais.
O ASUS RT-AC68U estava com a versão 384.12 do Asuswrt-Merlin antes da atualização. Instalei a nova versão (384.13) usando a opção de atualizar do próprio firmware, como sempre faço. Ao completar a instalação apareceu a mensagem pedindo para reinicia-lo manualmente, como as vezes acontece.
Segui a instrução, mas daí em diante o roteador deixou de funcionar. LEDs de ligado e de Ethernet estavam acendendo normalmente, mas nada de WiFi e nada de conectividade, nada de DHCP, nada…
É preciso colocar o roteador em modo de recuperação, ligando-o enquanto o pequeno botão RESET é segurado pressionado por 5 segundos. A luz do POWER começa a piscar, indicando que o roteador está em modo de recuperação.
Em seguida, é necessário conectar o PC em uma das portas LAN, configurar manualmente o IP para 192.168.1.10 e a máscara de sub-rede para 255.255.255.0. Aí executa-se o programa de recuperação da ASUS e escolhe-se um arquivo de firmware para aplicar no roteador.
O problema é que no final do procedimento, apesar da mensagem de que havia sido bem sucedido, o problema persistia. Tentei com a última versão do Asuswrt-Merlin (384.13) e também a última versão do firmware oficial (3.0.0.4.384.45717).
Solução
A solução que encontrei está no SNBForums e é simples. Instalei uma versão antiga do firmware, no caso a versão 378.55 do Asuswrt-Merlin, usando a ferramenta de recuperação da ASUS. Com isso o roteador voltou a funcionar e pude instalar a versão mais recente novamente, a 384.13. Dessa vez não houve problemas. Recuperei então o último backup das configurações que eu tinha, ainda da versão 384.11 se não me falha a memória, e tudo voltou ao normal.
Não sei exatamente porque foi necessário colocar a versão antiga primeiro. Um membro do forum mencionou algo sobre o CFE (Common Firmware Environment). Que ele precisaria ser atualizado quanto ao tamanho de partição ou algo parecido e que duas versões poderiam fazer isso, a 378.55 do Asuswrt-Merlin, que foi a que usei, ou a 376.3626 da ASUS. Não entendi muito bem, mas o importante é que funcionou. 🙂
Esse é o tipo de informação deveria estar no site da ASUS, na própria ferramenta de recuperação, etc. Mas infelizmente não está.
Skooter é cientista da computação e fundador do Skooter Blog. Tem interesse em tudo relacionado a tecnologia e gosta de economizar fazendo suas compras diretamente do exterior.
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Flávio Barros
Visitante
4 anos atrás
Bom dia.
Comprei um modelo desse hoje (18/10/2019).
Será que esse problema continua acontecendo ?
Só aconteceu comigo uma única vez em que fui atualizar o firmware, e já tinha feito muitas atualizações antes. Não creio que seja algo frequente.
Mas se acontecer, é bom saber que é reversível.
Engraçado, fiz uma atualização estes dias e o meu foi sem precisar fazer nada. Tenho EXATAMENTE o mesmo router e utilizo o Merlin também! Fica outro aparelho. Uma pena a RoubAnatel não deixar mais entrar no país. Eu comprei o meu em um leilão no Ebay por 50$. Aqui custa 1k… sniff sniff.
O caso que citei é uma exceção, o normal é atualizar sem problemas. Esse roteador em questão aparentemente já estava com problemas, pois pouco tempo depois ele morreu de vez. Chuto que foi algum problema com a memória flash, que deixou de segurar os dados gravados.
larissa oliveira
Visitante
3 anos atrás
ao fazer o hard reset para colocar em recue Mode e instalar o firmware o roteador trava e só fica com a luz de power piscando! Alguém sabe informar o motivo? quebrou?
André Gustavo
Visitante
3 anos atrás
Boa noite. Poderia me ajudar: a porta LAN 1 do AC68U parou de funcionar, inclusive o led azul está apagado. Tem algum procedimento que possa restaurar ou terei de mandar para garantia? O duro é que são 30 dias e não dá pra ficar sem todo esse tempo.
Editado pela última vez em 3 anos atrás por André Gustavo
Boa noite André,
Se você já restaurou o padrão de fábrica e não resolveu, acho que só enviando para a garantia mesmo.
Já tive um problema assim com o mesmo modelo: uma das portas LAN parou de funcionar. Como eu tinha comprado no eBay a ASUS do Brasil não queria honrar a garantia, mas depois de bastante insistência e ameaça de acionar o Procon eles aceitaram que eu enviasse o produto para eles e me reembolsaram.
Bom dia.
Comprei um modelo desse hoje (18/10/2019).
Será que esse problema continua acontecendo ?
Só aconteceu comigo uma única vez em que fui atualizar o firmware, e já tinha feito muitas atualizações antes. Não creio que seja algo frequente.
Mas se acontecer, é bom saber que é reversível.
Muito obrigado.
Engraçado, fiz uma atualização estes dias e o meu foi sem precisar fazer nada. Tenho EXATAMENTE o mesmo router e utilizo o Merlin também! Fica outro aparelho. Uma pena a RoubAnatel não deixar mais entrar no país. Eu comprei o meu em um leilão no Ebay por 50$. Aqui custa 1k… sniff sniff.
O caso que citei é uma exceção, o normal é atualizar sem problemas. Esse roteador em questão aparentemente já estava com problemas, pois pouco tempo depois ele morreu de vez. Chuto que foi algum problema com a memória flash, que deixou de segurar os dados gravados.
ao fazer o hard reset para colocar em recue Mode e instalar o firmware o roteador trava e só fica com a luz de power piscando! Alguém sabe informar o motivo? quebrou?
Boa noite. Poderia me ajudar: a porta LAN 1 do AC68U parou de funcionar, inclusive o led azul está apagado. Tem algum procedimento que possa restaurar ou terei de mandar para garantia? O duro é que são 30 dias e não dá pra ficar sem todo esse tempo.
Boa noite André,
Se você já restaurou o padrão de fábrica e não resolveu, acho que só enviando para a garantia mesmo.
Já tive um problema assim com o mesmo modelo: uma das portas LAN parou de funcionar. Como eu tinha comprado no eBay a ASUS do Brasil não queria honrar a garantia, mas depois de bastante insistência e ameaça de acionar o Procon eles aceitaram que eu enviasse o produto para eles e me reembolsaram.
Putz… Vai ser dureza ficar sem ele todo esse tempo. Muito obrigado.