mar 31 2011

DealExtreme: Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável e Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA

Olá leitores do Skooter Blog. Hoje falo sobre um pacote com um Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável (HOLUX M-1000C Rechargeable Bluetooth Car GPS Receiver with Data Logger Travel Recorder) e um Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA (50mW 650nm Red Laser Pointer Pen (2*AAA)) adquiridos na DealExtreme.

A história desse pedido é a seguinte. Em 13/11/2010 eu fiz o pedido do Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA (50mW 650nm Red Laser Pointer Pen (2*AAA)) e pedi para acrescentar um Receptor GPS Bluetooth para Navegação e Rastreamento com 20 canais (20-Channel Car Navigation and Tracking Bluetooth GPS Receiver) com meus DX Points. Os dois itens acabaram saindo em pacotes separados, o primeiro em 15/11/2010 e o segundo em 18/11/2010.

Em meados de janeiro, nenhum dos dois ainda havia chegado, então entrei em contato com a DealExtreme via ticket no Customer Service Express. Os tickets estão demorando bastante para serem respondidos, e após uma longa espera recebi a primeira resposta e, após aguardar mais algumas semanas, solicitei o reenvio. Como o Receptor GPS Bluetooth para Navegação e Rastreamento com 20 canais estava esgotado, pedi para trocá-lo pelo Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável. Como o Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C é mais caro, pedi que a diferença fosse descontada de meus DX Points. Infelizmente os atendentes da DealExtreme estão sobrecarregados com tantos tickets e não prestam muita atenção nas respostas, além de ter pouco domínio da língua inglesa. O que a atendente Jenny fez foi colocar o Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C para envio e enviar um link para que eu pagasse a diferença, e ignorou completamente o Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA que também não chegara.

Resolvi então abrir um novo ticket, tive que aguardar todo o tempo de espera na fila novamente, pois a primeira resposta é sempre mais lenta que as demais. O segundo ticket foi aberto em 20/01/2011 e até 12/02/2011 ele ainda não havia sido respondido. Nesse dia consegui entrar no chat ao vivo, algo que também está muito difícil de se conseguir, e o atendente do chat finalmente conseguiu compreender a situação e fazer o que foi pedido. Então descontaram-se os DX Points para o envio do Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C e enviaram um novo Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA para substituir o que não chegou. O primeiro GPS, o Receptor GPS Bluetooth para Navegação e Rastreamento com 20 canais acabou chegando quase 3 meses depois, mas o primeiro Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA está desaparecido até hoje, provavelmente ficou para algum funcionário da Receita Federal ou dos Correios.

O pacote com o Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável e o Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA (50mW 650nm Red Laser Pointer Pen (2*AAA)) substituto foi enviado em 27/02/2011. Dessa vez enviaram registrado (com número de rastreamento), o que não havia sido feito com os dois pacotes anteriores. Segundo o correio chinês, o pacote saiu de lá em 09/03/2011.

tem No.YearStatusDestination CountryLocationDate
RR———CN2011departure from outward office of exchangeBRAZIL2011-03-09

E segundo o site dos Correios no Brasil, o pacote chegou aqui em 23/03/2011, e 3 dias depois foi entregue. O pacote não foi tributado.

DataLocalSituação
26/03/2011 11:50CDD (Removido)Entregue
26/03/2011 10:17CDD (Removido)Saiu para entrega
23/03/2011 12:24UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASILConferido
Recebido/Brasil
09/03/2011 09:36CHINA – CHINA/XXEncaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
03/03/2011 01:17CHINA – CHINA/XXPostado

A descrição do pacote não foi nada discreta e veio com os ítens indicados como “GPS Gadgets” e “Red Laser”, com pesos declarados como 251 e 129 gramas, respectivamente, e valor declarado como $20,52 USD (dólares dos EUA) e $3,73 USD, respectivamente, totalizando $24,25 USD, valores abaixo dos valores reais dos produtos.

Pacote da DealExtreme com Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável e Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW - 2 pilhas AAA

Pacote da DealExtreme com Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável e Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW - 2 pilhas AAA

Pacote da DealExtreme com Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável e Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW - 2 pilhas AAA

Pacote da DealExtreme com Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável e Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW - 2 pilhas AAA

E vou encerrando por aqui. Nos próximos artigos falarei sobre os dois produtos: o Receptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável (HOLUX M-1000C Rechargeable Bluetooth Car GPS Receiver with Data Logger Travel Recorder) e o Apontador Laser Vermelho 560nm com 50mW – 2 pilhas AAA (50mW 650nm Red Laser Pointer Pen (2*AAA)). Se você também quiser fazer suas compras na DealExtreme, direto de Hong Kong, clique aqui, boas compras.

Atualização (01/04/2011): Recebi algumas acusações nos comentários, portanto gostaria de esclarecer que já tenho um ticket aberto com a DealExtreme informando que um dos itens perdidos chegou e que fiquei com dois. Informei também que tenho intenção de ficar com ambos e que gostaria, portanto, de pagar pelo Receptor GPS Bluetooth para Navegação e Rastreamento com 20 canais, visto que o valor dele foi usado como desconto na compra do eceptor GPS Bluetooth HOLUX M-1000C com Gravador de Log de Viagem, Recarregável . Também informei que a fonte do Receptor GPS Bluetooth para Navegação e Rastreamento com 20 canais veio com defeito e tive que adquirir outra (a qual estou aguardando chegar) e que, portanto, gostaria de receber um desconto no valor que irei pagar. Estou aguardando resposta deste ticket. Gostaria de ressaltar também que em nenhum momento incentivei ninguém a tentar obter vantagem ao receber um item que já foi reembolsado ou que já foi enviado novamente.

Atualização (12/04/2011): Após contato com a DealExtreme através de tickets, ficou acordado que eu pagaria pelo GPS que ja fora substituído e chegou com bastante atraso. O valor original era $26,35 USD e foi oferecido um desconto de $8,00 USD por conta da fonte ter vindo com defeito. O pagamento foi feito hoje através do PayPal. Espero não receber novas acusações infundadas.

Link permanente para este artigo: https://www.skooterblog.com/2011/03/31/dealextreme-receptor-gps-bluetooth-holux-m-1000c-com-gravador-de-log-de-viagem-recarregavel-e-apontador-laser-vermelho-560nm-com-50mw-2-pilhas-aaa/

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