Suporte de Cordas do Varal Prático (Dentinho) Natural Secalux

Em 2013 eu adquiri um Varal de Parede / Teto Prático da Secalux. Ele tem 6 varetas que podem ser baixadas individualmente. As cordas ficam presas em um suporte de plástico, chamado na lista de conteúdo de “unidade de suporte para ajuste da altura”.

Acontece que após 6 anos de uso, a minha “unidade de suporte para ajuste da altura” começou a quebrar. O plástico ressecado em conjunto com a tensão proporcionada pelas cordas acabou rachando parte do suporte, como pode ser visto nas fotos:

Infelizmente essa peça não é vendida separadamente no comércio local, e nem mesmo na Internet eu consegui encontrar.

Usei então o formulário de contato do site da Secalux para verificar se eles poderiam me vender a peça separadamente. A Secalux pediu uma série de dados, incluindo fotos e nota fiscal do produto. Felizmente eu havia guardado a nota fiscal.

Na resposta seguinte me ofereceram a peça para reposição, com os seguintes valores:

  • Sedex: R$ 22,50
  • PAC: R$ 21,00

Como não tinha pressa optei pelo PAC e fiz o depósito na conta do Santander que foi indicada (obrigado NuBank por não cobrar pelo TED, ao contrário do que faz o Banco do Brasil).

Fiz o depósito no dia 18/12. Não me mandaram mais nenhum retorno, mas no dia 26/12 eu recebi a caixinha, que havia sido postada no dia 20/12.

Enviaram duas unidades, ótimo! Na nota fiscal o produto veio descrito como “Suporte de Cordas do Varal Prático (Dentinho) Natural”, com o custo de R$ 0,25 cada.

Confira as fotos e o vídeo do unboxing das duas unidades do Suporte de Cordas do Varal Prático (Dentinho) Natural Secalux:

Fiquei bastante satisfeito com o atendimento da Secalux, considerando que foi um produto que eu comprei há 6 anos. Muitas marcas deixam produto muito pouco tempo no mercado, e logo não tem mais peças de reposição ou cobra muito caro por elas.

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