Olá leitores do Skooter Blog. Hoje venho falar da minha segunda compra na FragranceX.com, loja de perfumes e cosméticos com sede nos EUA, que envia com frete grátis para todo o Brasil, bastando utilizar o cupom “BRAZIL” na hora de fechar a compra. Os preços continuam excelentes, em muitos casos chegam a custar menos que um quarto do que se paga no Brasil pelo mesmo produto. Essa segunda compra foi presente, portanto não informarei qual é o produto comprado. Me limitarei a informações sobre a compra. Não deixe de checar o artigo da primeira compra se quiser maiores informações sobre a loja e seus produtos.
A compra foi feita na FragranceX.com no dia 08/06/2011 e enviada no mesmo dia pelo “Global Mail Priority”, que não oferece um número de rastreamento. Quem fizer questão de ter um número para rastreamento não deverá utilizar o cupom “BRAZIL” e terá de optar por um dos fretes pagos. A caixa chegou em 11/07/2011, cerca de um mês depois, e não foi tributada. Pela etiqueta, vejo que mais uma vez a postagem foi feita na Alemanha. Como expliquei no artigo da primeira compra, deve ser estratégia da loja para economizar e conseguir oferecer preços melhores. É mais fácil postar perfumes fabricados na França diretamente da Europa para o cliente no Brasil, pois levá-lo aos EUA implicaria em reenviá-lo pagando os altos custos do USPS (correio dos EUA), quando comparado aos correios europeus em geral.
O valor declarado pela FragranceX.com foi $69,47, novamente sem especificar moeda, que é o valor real do pedido em USD (dólares dos EUA). Como o pedido era presente, optei pela embalagem de presente, pela qual paguei $2,95 USD a mais, portanto o valor declarado é o valor total do pedido, incluindo a embalagem de presente. A descrição do conteúdo veio novamente como “BEAUTY SUPPLIES” e o conteúdo foi assinalado como sendo presente (“Gift”). Note que não é necessário pagar a embalagem de presente para que o item “Gift” seja assinalado, pois meu primeiro pedido veio sem embalagem de presente e também foi assinalado como “Gift”. O restante das informações são iguais as da outra compra: remetente preenchido como “FRG Shipping”, endereço de Hauppauge, New York, EUA.
Dentro da caixa de papelão, novamente veio um papel descrevendo os itens sem indicar valores, e um cupom com desconto de $5 USD para a próxima compra. A caixa de presente veio dentro da caixa de papelão e embrulhada em plástico bolha, de forma que a caixa de presente chegou ilesa, sem nenhum amassadinho. Dentro dela estava a embalagem original do perfume, lacrada, embrulhada em papel de seda vermelho. A caixa de presente traz o nome do site: FragranceX.com.
Na primeira compra pude fazer uma comparação detalhada entre o produto adquirido e outro com quase 100% de probabilidade de ser genuíno para confirmar que a FragranceX.com realmente trabalha com cosméticos originais. Dessa vez não pude fazer essa comparação pois é a primeira vez que adquiro o perfume em questão, e o presenteado também nunca o teve. Mas acredito que, mais uma vez, a FragranceX.com tenha enviado um produto original. Pelo menos a fixação é bastante longa, e a fragrância se assemelha a de contratipos, porém é mais forte e com maior fixação, como é de se esperar do produto genuíno.
E vou encerrando por aqui com mais uma recomendação positiva para esta loja. Se você também quiser fazer suas compras de perfumes e cosméticos na FragranceX.com, clique aqui e boas compras.
Boa Skooter….vou pedir algo de la!!! depois te falo!!! abraxxx
Quando eu li seu primeiro review resolvi fazer uma compra na fragancex, o perfume foi postado no dia 01/06/2011 e até hoje não chegou.
Já entrei em contato com eles e apenas disseram para esperar pois quando quando não recebemos o produto é devolvido para eles. O problema é se foi extraviado.
Vi comentários na internet de pessoas que receberam o produto após 4 meses, portanto tenho mais 15 dias de espera depois disso infelizmente vou considerar como perdido.
Eu pedi um perfume de 125ml e de New York acredito que isso tenha sido o diferencial pelo meu perfume está demorando ou ter sido extraviado, um vidro grande e vindo dos Estados Unidos.
Olá Skooter, gostaria de saber como fez o pedido juntamente da embalagem para presente. Procurei no site todo e não consegui encontrar a embalagem.
Olá Guilherme,
Essa opção aparece na hora de fechar o pedido. Há uma opção “Gift Gox” seguida de uma caixa que pode ser assinalada com a opção: “Yes, I would like my entire order in a gift box for an additional R $5.14 with a gift receipt.”
Não conhecia esta loja e após ler este post tomei coragem e seguindo as orientações e realizei uma compra postada em 8 de Setembro e até hoje nada de entrega. Seria mais viável ter pago o frete.
Concordo com o Elias, acho que deviamos fazer comprar apenas com numero de rastreio, ficar no escuro é uma M#%*$@, melhor pagar um pouco a mais e ficar tranquilo do que esperar 1 mês, 2 meses, 3 meses, 4 meses… e nada!
Eu também fiz um pedido nesse site a mais de 2 meses e nada de receber… entrei em contato e recebi a mesma resposta que o Jorge…
Pois é, meu comentario acima de 31/10 foi feito quando ainda tinha muita esperança de receber meus produtos, comprei 4 perfumes (2 compras distintas, cada uma com 2 perfumes) mas nada de nenhuma delas chegar a mim, isso foi no inicio de agosto, e estamos quase no natal.
Mandei email, mas a moça me disse que nao podiam fazer nada pq nao tinha recebido a encomenda como rejeitada, e que eu tivesse pacienca, bla bla bla… quase nao tenho mais esperança, mas como essa é a ultima que morre, neh… enfim… se ocorrer o milagre de chegarem, eu posto aqui.
Só para ficar registrado, o meu ainda não chegou, já tem um pouco mais de 6 meses.
Olha só… vamos ficar atualizando aqui… os meses que se passaram… e, caso chegue, avisar aqui tb…
Comprei nesta loja por recomendacao deste site, Pois nao sabia nem da existencia da mesma os precos comparados com o Brasil sao bons mas…a entrega é sofrivel, é mais facil continuar com este metodo perverso e fical pedindo paciencia. Como posso tenter reaver o meu dinheiro, tem como?
O meu pedido completou 3 meses ontem… alguém aqui recebeu alguma encomenda?
Reitero a pergunta: Skooter voce que recomendou parece ter sido o unico a receber a encomenda. tem como reaver o dinheiro pago ? Podemos cobrar alguma ação do Pay Pal ou ele somente se limita a intermediar o pagamento ?
Elias, Eu recebi as duas primeiras compras que fiz nessa loja. Acredito que todos os pacotes realmente sejam enviados. O problema é no Brasil, em final de ano sempre atrasam pacotes e alguns são roubados. No ano passado meus pacotes (de outras lojas) de novembro só chegaram em janeiro, e dois pacotes sumiram de vez (e foram reembolsados pelas respectivas lojas). Nesse ano eu tenho um pacote de outubro que foi entregue ontem, e tenho também um de outubro da FragranceX que ainda não apareceu. Quanto às respostas da loja quando questionada, realmente são apenas respostas prontas que enviam para todos. Nisso estão deixando muito a desejar, portanto acho justo que quem não recebeu o pacote após um tempo razoável possa tomar outras providências. No PayPal pode ser aberta uma disputa em até 45 dias após a compra, então quem ainda está nesse prazo pode abrir essa disputa, e caso não seja resolvido no prazo que eles especificam, a disputa pode ser transformada em uma reclamação para que o PayPal intermedie e tome providências, podendo reembolsar o cliente. Após o prazo de 45 dias o PayPal não faz mais nada, e aí a única alternativa seria pedir um chargeback para… Ler mais »
Skooter,
Obrigado pelas explicações. Aguardarei mais um pouco… já que os 45 dias já se passaram.
Valeu Skooter, hoje tentei abrir a disputa mas como tambem já se passaram os 45 dias nao pude faze-lo. Eles deveriam adotar o sistema de envio e de relacionamento com os clientes da Dealextreme. As vezes demoras mas sempre chega.
Outra sugestão para quem já tem o pacote como definitivamente perdido é tentar contato por telefone. Eu ligue agora, apenas para testar, via Skype no telefone toll-free deles: 1-888-557-3738. Esse número é grátis dentro dos EUA (equivalente aos 0800 aqui) e aparentemente também é grátis via Skype (meus créditos estão desativados e mesmo assim consegui ligar). Eu apenas ouvi a gravação inicial e desliguei, pois meu pacote eu ainda tenho esperança que chegue (um da DealExtreme de outubro chegou segunda-feira). Se não chegar nessa semana vou tentar falar com algum ser humano lá e tentar arrancar a informação de quanto tempo eles demoram para considerar o pacote perdido e reembolsar, pois já soube de alguns casos em que eles reembolsaram após uns 4-6 meses, mas via e-mail eles só enviam a mesma resposta pronta de sempre e não respondem quanto aos prazos.
Opa, to acompanhando essa maratona da Fx, não só aqui, mas em alguns outros lugares na internet, e ninguém está recebendo nada também. Vi uma garota do interior de São Paulo receber ontem um perfume enviado em 29/08. Também estou na mesma situação, esperando um perfume de 05/11. Vou esperar mais 1 semana, se não chegar, vou tentar algum meio de reembolso, se conseguir algo, avisa ai. Acho difícil, mas vou tentar reembolso e alegar que caso o produto chegue, eu faço o pagamento novamente. Porque não da mais pra aguardar, ja são mais de 100 dias.
Abraços
Liguei hoje na FragranceX. Após uns 5 minutos na espera consegui falar com uma atendente, falei com ela por uns 8 minutos. Ela culpou a greve dos Correios, garantiu que o pacote está a caminho, etc. Até perguntei como ela poderia ter tanta certeza se não há rastreamento, mas ela tinha uma resposta pronta pra tudo. Perguntei quanto tempo é preciso esperar para um pacote ser considerado perdido e ela disse que cada caso é um caso. No meu caso eu deveria esperar mais um par de semanas que ela tem certeza que estaria chegando. Perguntei o que acontece quando o pacote é realmente perdido e ela disse que não pode discutir situações hipotéticas e que meu pacote não está perdido. Até falei dos casos de vocês que estão esperando há muito tempo, e ela disse que cada um tem que ligar lá, pois cada caso é um caso, etc. Enfim, não resolveu nada, não consegui nenhuma informação extra, pois ela se esquivou de todas as formas possíveis. A rispidez no atendimento é aquela típica de estados-unidense que não está afim de te ajudar. De qualquer forma vou esperar as duas semanas, como eu já havia planejado, pois só vou… Ler mais »
Eu também levei em consideração a greve dos correios até porque vi em algum lugar uma pessoa falando que esperou 4 meses para chegar, mas o meu já faz mais de 6 meses, foi enviado no dia 1º de Junho. Mandei mais um e-mail ontem reclamando, vamos ver o que vão dizer.
Hoje eu recebi um correio de marketing da Deal Extreme onde costumo comprar sempre (as vezes demora mais sempre chega) e no fim da pagina tinha uma propaganda de site parceiro que vende perfumes (http://www.beautyepro.com)
Os preços estão mais em conta que o nosso problemático Fragrancex.
Exemplo: Christian Dior Fahrenheit 32 Eau De Toilette Spray For Men 50ml/1.7oz
Fragrancex – U$ 130.07 – Beautyepro – U$ 80.00
Comprarei alguns outros e todos estão com preço menor. Não confirmei a questão de entrega no Brasil. Quem puder checar.
Elias,
A Beautyepro envia para o mundo todo, nos mesmos moldes da DealExtreme, e vem de Hong Kong. Mas eu pesquisei agora na FragranceX e o Christian Dior Fahrenheit 32 EDT de 50ml está $69,90 USD, mais barato que na Beautyepro. Olhei mais alguns perfumes e todos estão mais baratos na FragranceX.
Decidi realizar uma compra teste na BeautyEpro para avaliar a loja e adquiri os produtos abaixo.
HugoBoss Selection After Shave Balm 50ml – Valor: $7.99
Calvin Klein Eau de Toilette for Men and Women 100ml / 3.4oz – Valor: $43.00
Total: $ 50.99
Somente o perfume na FragranceX esta $ 60.58
http://www.fragrancex.com/products/_cid_perfume-am-lid_C-am-pid_103W__products.html
Vou acompanhar a chegada e comparar.
Realizei na Beautypro uma compra teste de dois produtos.
HugoBoss Selection After Shave Balm 50ml – $7.99
Calvin Klein Eau de Toilette for Men and Women 100ml / 3.4oz – $43.00
Valor Total: $50.99
Somente o perfuma na FragranceX esta por $ 60.58
Após a compra descobri outro site o Fragrancenet.com em que o mesmo perfume esta custando $ 33.00
Tem a facilidade de traduzir a pagina pelo proprio site. Confiram
Teste