out 21 2015

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Este Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 foi adquirido para presentear minha esposa. Inicialmente encontrei-o na Dafiti por um bom preço. Confira a captura de tela:

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Fechei a compra e, após alguns dias, a decepção. Chegou um tênis com numeração e cores erradas:

Pacote da Dafiti com o Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Pacote da Dafiti com o Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Pacote da Dafiti com o Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Pacote da Dafiti com o Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 em sua embalagem

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 em sua embalagem

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Se fosse apenas a cor não haveria tanto problema, mas número menor fica complicado. Notei também que a caixa estava um tanto batida e já tinha pelo menos duas etiquetas com nomes de outros clientes e cobertas com etiquetas em branco, o que indica que ele provavelmente este tênis já foi vendido e devolvido duas vezes. Tentei a troca/cancelamento pelo site da Dafiti, mas os bugs do sistema não permitiram, sempre dava algum erro. Reclamei então pela página da empresa em uma rede social e rapidamente entraram em contato comigo. Admitiram ser um erro de estoque, disseram não ter a numeração correta e ofereceram três opções: devolução do produto com estorno do valor pago, ou troca por outro produto ou troca por vale-compras. Optei pelo estorno. Rapidamente também me enviaram uma autorização de postagem. Ponto positivo pela rapidez, pois não levaram nem meio período para resolver o caso (não leva dias/semanas como uma loja de informática cujo nome começa com Balão…). Ponto negativo por não fazerem a retirada e me obrigarem a ir até os Correios perdendo tempo e dinheiro para consertar o erro deles. Compensação por isso? Um desconto na próxima compra? Um pequeno vale-compras? Nada! Acho que eles não fazem muita questão de que eu continue cliente. Foi minha primeira compra, não digo que será a última, mas havendo outra loja com o mesmo produto e preço não muito maior, optarei pela outra loja.

Resolvi então comprar o mesmo tênis no site da própria Nike, a Nike Store, pois não encontrei a numeração em cores “agradáveis” em outras lojas. Vale notar que o Air Pegasus 31 já é modelo antigo, pois o Air Pegasus 32 já foi lançado. Comprar o modelo anterior geralmente implica em bons descontos. Sempre que possível eu opto por comprar tênis de modelo anterior, pois muda muito pouca coisa entre um ano e outro e não faço questão de ter o último modelo, até porque meus tênis duram anos. Por outro lado, comprar o modelo anterior significa que não teremos todas as opções de cores e todas as numerações disponíveis. Então, na maioria das lojas, eu só encontrei o Air Pegasus 31 em cores e/ou numeração que não serviam. Na Nike Store foi onde encontrei mais opções. Não havia a cor que escolhi na Dafiti, mas havia a cor que a Dafiti mandou errado, que acabou segundo a segunda opção da minha esposa. Confira a captura da tela:

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 na Nike Store

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 na Nike Store

Pedido feito e, após alguns dias, a surpresa. A Nike Store acertou na numeração, mas também errou na cor. Veio justamente a cor que estava no anúncio da Dafiti, que era a primeira opção da minha esposa: 🙂

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 no pacote da Nike Store

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 no pacote da Nike Store

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 em sua embalagem

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 em sua embalagem

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 em sua embalagem

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 em sua embalagem

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Embalagem do Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Embalagem do Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Embalagem do Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Embalagem do Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31

Então ficou assim. A Dafiti anunciou cor A e mandou cor B e na numeração errada. Nike Store anunciou cor B e mandou a cor A, mas acertou a numeração. Como a primeira opção era a cor A (que não estava no site da Nike Store), o erro da Nike Store acabou sendo benéfico. A confusão das cores talvez seja da Nike mesmo (a fábrica, não a loja), talvez tenham feito duas cores diferentes com o mesmo código ou algo parecido.

Para quem se interessar, o Tênis Feminino Nike Air Pegasus 31 continua disponível na Nike Store com várias cores e modelos, e também restaram algumas opções na Netshoes e na Dafiti.

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