Floratil 100 com 12 cápsulas e 3x Neosoro Adulto com 300ml – Drograria Nova Esperança – 7º Pedido

Sétima compra na Drogaria Nova Esperança. Dessa vez os medicamentos foram:

• 1 caixa de Floratil 100 com 12 cápsulas
• 3 frascos de Neosoro Adulto com 300ml

Confira as fotos e o vídeo do unboxing:

Dessa vez a Drogaria Nova Esperança deu mancada, e enviou um Floratil 100 que estava para vencer no mês seguinte (setembro/2019).

Entrei em contato pelo formulário do site reclamando disso e não obtive resposta. Entrei então no chat do site. O atendente disse que eram 10 comprimidos, se isso não me atendia até o mês que vem…

Aparentemente a conta que eles fazem é apenas se o tempo do tratamento permite que o medicamento seja usado antes do vencimento. Isso até pode fazer algum sentido para medicamentos de uso contínuo, ou vendidos sob prescrição médica. Mas não é o caso do Floratil 100. Ninguém toma Floratil continuamente. E ninguém iria compra-lo online se estivesse precisando imediatamente.

É o tipo de remédio que eu tenho para levar comigo em viagens para o caso de precisar, ainda mais se for viagem para o exterior onde os medicamentos são outros ou tem outros nomes. Vende-lo para vencer no mês seguinte é sacanagem.

O atendente do chat me deu um número de Whatsapp e pediu para eu repetir tudo que disse para ele lá. Já mostrou que o atendimento ao cliente não é dos melhores. Ninguém é obrigado a ter Whatsapp e muito menos ter que repetir tudo de novo para outro atendente.

No Whatsapp contei o caso, mas após 24 horas úteis ninguém havia respondido. Com raiva, soltei então um provérbio que não era de Salomão e rapidamente uma atendente apareceu. A atendente verificou o estoque, achou outro Floratil vencendo em setembro de 2020 e perguntou se atendia minha necessidade. Respondi que sim e ela me enviou esse outro Floratil 100 sem custo. Me enviou também uma autorização de postagem para devolver o outro em uma agência do Correios, e assim eu fiz.

Confira as fotos e o vídeo do unboxing desse segundo pacote:

Confira as informações de rastreamento do primeiro pacote, fornecidas pelo Correios:

Confira as informações de rastreamento do segundo pacote, fornecidas pelo Correios:

Confira a tabela-resumo da compra: