Sétima compra na Drogaria Nova Esperança. Dessa vez os medicamentos foram:
- 1 caixa de Floratil 100 com 12 cápsulas
- 3 frascos de Neosoro Adulto com 300ml
Confira as fotos e o vídeo do unboxing:
- Caixa da Drogaria Nova Esperança com Floratil 100 com 12 cápsulas e 3x Neosoro Adulto com 300ml.
- Floratil 100 com 12 cápsulas e 3x Neosoro Adulto com 300ml.
- Floratil 100 com 12 cápsulas e 3x Neosoro Adulto com 300ml.
- Floratil 100, com data de vencimento no mês seguinte.
Dessa vez a Drogaria Nova Esperança deu mancada, e enviou um Floratil 100 que estava para vencer no mês seguinte (setembro/2019).
Entrei em contato pelo formulário do site reclamando disso e não obtive resposta. Entrei então no chat do site. O atendente disse que eram 10 comprimidos, se isso não me atendia até o mês que vem…
Aparentemente a conta que eles fazem é apenas se o tempo do tratamento permite que o medicamento seja usado antes do vencimento. Isso até pode fazer algum sentido para medicamentos de uso contínuo, ou vendidos sob prescrição médica. Mas não é o caso do Floratil 100. Ninguém toma Floratil continuamente. E ninguém iria compra-lo online se estivesse precisando imediatamente.
É o tipo de remédio que eu tenho para levar comigo em viagens para o caso de precisar, ainda mais se for viagem para o exterior onde os medicamentos são outros ou tem outros nomes. Vende-lo para vencer no mês seguinte é sacanagem.
O atendente do chat me deu um número de Whatsapp e pediu para eu repetir tudo que disse para ele lá. Já mostrou que o atendimento ao cliente não é dos melhores. Ninguém é obrigado a ter Whatsapp e muito menos ter que repetir tudo de novo para outro atendente.
No Whatsapp contei o caso, mas após 24 horas úteis ninguém havia respondido. Com raiva, soltei então um provérbio que não era de Salomão e rapidamente uma atendente apareceu. A atendente verificou o estoque, achou outro Floratil vencendo em setembro de 2020 e perguntou se atendia minha necessidade. Respondi que sim e ela me enviou esse outro Floratil 100 sem custo. Me enviou também uma autorização de postagem para devolver o outro em uma agência do Correios, e assim eu fiz.
Confira as fotos e o vídeo do unboxing desse segundo pacote:
- Caixa da Drogaria Nova Esperança com o Floratil 100 substituto.
- Floratil 100 substituto.
- Floratil 100 substituto, válido até setembro de 2020.
- Floratil 100 substituto.
Confira as informações de rastreamento do primeiro pacote, fornecidas pelo Correios:
05/08/2019 16:08 |
Objeto entregue ao destinatário |
05/08/2019 09:24 / SP |
Objeto saiu para entrega ao destinatário |
02/08/2019 19:46 SAO PAULO / SP |
Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em [REMOVIDO] / SP |
02/08/2019 18:01 SAO PAULO / SP |
Objeto encaminhado de Agência dos Correios em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP |
02/08/2019 15:54 |
Objeto postado |
Confira as informações de rastreamento do segundo pacote, fornecidas pelo Correios:
12/08/2019 16:55 / SP |
Objeto entregue ao destinatário |
12/08/2019 09:46 / SP |
Objeto saiu para entrega ao destinatário |
10/08/2019 02:03 INDAIATUBA / SP |
Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em INDAIATUBA / SP para Unidade de Distribuição em [REMOVIDO] |
09/08/2019 21:57 SAO PAULO / SP |
Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em INDAIATUBA / SP |
09/08/2019 18:11 SAO PAULO / SP |
Objeto encaminhado de Agência dos Correios em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP |
09/08/2019 17:04 |
Objeto postado |
Confira a tabela-resumo da compra:
Nome do Produto: |
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Nome Original: |
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Loja: | Drogaria Nova Esperança |
Valor: |
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Valor atual: |
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Forma de Pagamento: | Cartão de Crédito Visa |
Tipo de Frete: | Sedex |
Valor do Frete: | R$ 12,04 |
País de Origem do Pacote: | Brasil |
Data de Compra: | 01/08/2019 |
Data de Envio: | 02/08/2019 |
Data de Entrega: | 05/08/2019 |
Tempo em Trânsito: | 3 dias |