No caso do meu pacote, a entrega foi feita às 10:18hs, ou seja, já daria direito à indenização de 30%. Mas aí entra a canalhice: lançaram um “Destinatário ausente. Será realizada uma nova tentativa de entrega” às 09:56hs.
Mas esse status não poderia ser verdadeiro? Não! Não tem como, pois meu condomínio tem portaria funcionando 24/7. Sempre tem alguém para receber o pacote.
Vale notar que antigamente as indenizações eram bem maiores. Mas… é mais fácil reduzir o valor das indenizações do que melhorar o serviço. Então o Correios escolheu o caminho mais fácil. E mesmo assim ainda sacaneiam para não pagar, mesmo com as indenizações sendo mais baratas.
Note também que esse meu relato não é o único. Há muitos relatos semelhantes, em muitas cidades diferentes. Gente que ficou o dia todo em casa e foi surpreendido com o “destinatário ausente”. Fica até difícil de saber se isso é algo que parte dos centros de distribuição ou se é uma orientação que vem de cima.
Infelizmente quem precisa pedir a indenização é o remetente, e a loja em questão se recusou a tomar qualquer atitude. Nem é pelo atraso de 18 minutos que honestamente não fez diferença, mas sim pela canalhice.
Aliás, reclamar no Correios é uma tarefa inútil. O sistemas quase sempre falha na hora de registrar a reclamação, e quando não falha, demoram um tempão para responder e mandam uma resposta automática sem relação com o que foi reclamado.
Meme Correios: Destinatário Ausente.
PS: Enquanto escrevia esse artigo fui consultar o código de rastreamento novamente e vi que trocaram a mensagem de “Destinatário Ausente” para “Carteiro não atendido”. É muita cara de pau…
Skooter é cientista da computação e fundador do Skooter Blog. Tem interesse em tudo relacionado a tecnologia e gosta de economizar fazendo suas compras diretamente do exterior.
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